Ketika Anda ingin melakukan aktivasi metode pembayaran untuk bisnis Anda, kami akan meminta beberapa dokumen tambahan yang perlu Anda lampirkan. Apabila seluruh dokumen sudah lengkap, kami akan mengirimkan request tersebut pada partner terkait untuk memprosesnya

Berikut adalah estimasi waktu penyelesaian yang diberikan oleh pihak partner untuk masing-masing metode pembayaran:

*syarat dan ketentuan tambahan akan ditetapkan

**hanya untuk merchant yang belum melakukan aktivasi instan dengan Akulaku

***hanya untuk merchant yang belum melakukan aktivasi instan dengan UangMe

(P.S: Hari Kerja yang dimaksud adalah Senin - Jumat, diluar hari libur nasional)

Proses Aktivasi

Xendit perlu mengirimkan permintaan aktivasi ke pihak ketiga, tergantung, dan tergantung pada integrasi pembayaran yang Anda minta, akan memerlukan beberapa waktu bagi semua pihak untuk mendaftar dan menyetujui aktivasi Anda.

Ada beberapa langkah/tahapan untuk ini.

1. Pertama, Anda perlu mengaktifkan akun Anda dari dasbor Xendit dan mengirimkan dokumen yang diperlukan yang kami sediakan di dasbor Xendit.
2. Setelah aktivasi dikirim dari dashboard Xendit, kami akan menyatakan SLA yang disetujui untuk proses aktivasi untuk dikirim ke semua pihak terkait seperti pada tabel diatas.
3. Setelah proses aktivasi, kemungkan akan ada konfirmasi tambahan yang kami perlukan dari tim Anda untuk menyelesaikan proses aktivasi, tergantung pada dokumen tambahan yang diperlukan untuk setiap aktivasi produk, termasuk:
   • Situs Web Live yang dapat kami tinjau,
   • Konfirmasi logo dan merek, atau
   • Dokumen pendukung lainnya.
     • Tim internal kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk ini, Anda dapat memeriksa kotak masuk email Anda jika untuk mengonfirmasi jika Anda belum menerimanya, dan beri tahu kami jika Anda belum menerimanya.
4. Proses aktivasi terakhir sebelum aktivasi akun akan mengharuskan Anda untuk menandatangani dokumen tanda tangan elektronik dari tim kami.
   • Xendit saat ini menggunakan hellosign.com untuk mengirim permintaan tanda tangan elektronik, yang akan dikirim ke alamat email PIC terdaftar Anda.
   • Tim kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk ini, Anda dapat memeriksa kotak masuk email Anda jika untuk mengonfirmasi jika Anda belum menerimanya, dan beri tahu kami jika Anda belum menerimanya.

Waktu estimasi akan mulai terhitung apabila kami sudah menerima dokumen Anda dengan lengkap dan telah ditandatangani.

Apabila kami telah menerima informasi dari pihak merchant bahwa proses aktivasi sudah selesai, tim kami akan menginformasikan pada Anda melalui email dan Anda dapat menggunakan metode pembayaran pada dashboard Live Mode!