Jika Anda melihat pesan error “Failed to create payment links, please try again” saat menggunakan dashboard, kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh Custom URL yang duplikat atau tidak valid.

Penjelasan Kendala

Error ini biasanya terjadi ketika Anda membuat beberapa payment link dan mencoba menggunakan Custom URL yang sudah pernah digunakan, baik oleh link Anda sebelumnya maupun oleh merchant lain. Karena setiap payment link harus memiliki alamat yang unik, sistem tidak dapat menggunakan kembali URL yang sudah ada.

Cara Mengatasinya

Untuk mengatasi masalah ini, silakan perbarui pengaturan Custom URL Anda dengan dua langkah berikut:

1. Pastikan URL tidak bisa ditiru (unik)
   Tambahkan angka, tanggal, atau ID pesanan tertentu pada URL agar tidak sama dengan link lama
   (contoh: gunakan payment-order-101 вместо hanya payment).

2. Hindari Menggunakan Karakter Khusus
   Jangan gunakan simbol pada kolom URL. Secara khusus, hindari:
   / ! @ $ # % ^

Langkah Selanjutnya

Kami menyadari bahwa pesan error saat ini masih kurang jelas. Tim kami sedang mengerjakan perbaikan jangka panjang agar notifikasi menjadi lebih informatif dan prosesnya lebih mudah bagi Anda.

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Jika Anda masih melihat error tersebut setelah mengikuti langkah-langkah di atas, silakan hubungi tim support kami untuk bantuan lebih lanjut.