Jika Anda mengalami error "INVALID_PAYMENT_METHOD" pada siklus subscription, hal ini biasanya menunjukkan bahwa metode pembayaran yang tersimpan tidak dapat digunakan lagi.
Mengapa hal ini bisa terjadi?
Penyebab paling umum adalah pelanggan telah memutuskan atau menghapus metode pembayaran tersebut. Misalnya, jika pelanggan menggunakan ShopeePay, mereka mungkin telah memutuskan tautan metode pembayaran tersebut dari aplikasi Shopee mereka. Akibatnya, metode pembayaran menjadi tidak valid di sistem kami.
Apa yang bisa Anda lakukan?
Untuk mengatasi masalah ini, kami menyarankan langkah-langkah berikut:
-
Nonaktifkan Plan yang sedang berjalan
Hentikan plan subscription yang mengalami error. -
Buat Plan baru dan tautkan metode pembayaran yang baru
Ini memastikan setup yang bersih dan menghindari masalah dari metode pembayaran yang tidak lagi valid. -
Atau, perbarui metode pembayaran di Plan yang sama
Jika Anda ingin tetap menggunakan plan yang sama, Anda bisa memperbarui metode pembayarannya ke yang masih valid.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat memastikan proses pembaruan subscription berjalan lancar dan menghindari gangguan pada siklus pembayaran pelanggan.