Ya, Anda dapat menghapus sub-akun dari xenPlatform Anda, tetapi ada beberapa hal yang perlu Anda pastikan sebelum membuat permintaan untuk menghapus sub-akun:

• Mohon berikan alasan mengapa Anda ingin menghapus sub-akun.
• Jika Anda ingin menghapus sub-akun live, Anda perlu memastikan tidak ada saldo yang tersisa. Kemudian, setelah penghapusan dilakukan, Anda tidak dapat memantau transaksi langsung lagi sehingga kami membutuhkan persetujuan Anda mengenai hal ini

Terdapat beberapa kasus yang memungkinkan Anda untuk request menghapus sub-akun kepada kami:

• Jenis sub-akun yang dibuat salah seperti sub-akun MANAGED yang dibuat salah, bukan sub-akun OWNED, sebaliknya
• Ingin mengubah jenis sub-akun dari OWNED menjadi sub-akun MANAGED atau sebaliknya tetapi menggunakan email bisnis yang sama
• Mitra Anda tidak lagi menggunakan layanan dari Platform Anda sehingga tidak lagi menjadi sub-akun.

Anda dapat meminta penghapusan sub-akun dengan menghubungi dukungan kami di help@xendit.co kemudian tim kami akan membantu memproses permintaan Anda.