Secara teknis, setiap invoice sudah memiliki jumlah yang ditentukan, dimana pelanggan hanya dapat membayar persis seperti jumlah yang ditentukan dari invoice tersebut.

Ketika pelanggan melanjutkan untuk membayar dengan jumlah yang berbeda (jumlah yang tidak sesuai), hal berikut kemungkinan besar akan terjadi:

• Pembayaran tidak dapat dilanjutkan
• Pembayaran akan gagal
• Pembayaran dilanjutkan namun dibatalkan oleh bank

Ketentuan di atas berlaku untuk metode pembayaran online. Namun apabila pelanggan melakukan pembayaran melalui RTGS/LLG atau melalui teller bank, kemungkinan besar ketidaksesuaian pembayaran masih dapat dilakukan karena bank tidak melakukan validasi pembayaran.

Ketika kejadian seperti itu terjadi, maka perlu pemeriksaan lebih lanjut dari pihak kami karena ketidakcocokan jumlah tidak akan secara otomatis menyelesaikan tagihan.