Saat ini Anda terhubung dengan Xendit. Kami adalah payment gateway berlisensi yang berperan sebagai pihak ketiga yang membantu menyediakan infrastruktur penerimaan pembayaran dan pengiriman dana untuk merchant kami.

Mohon maaf Xendit tidak dapat membatalkan transaksi yang telah dilakukan melalui Retail Outlet dan Virtual Account. Kami menyarankan anda untuk menghubungi Pihak Alfamart / Indomaret (Retail Outlet) dan Bank (Virtual Account) secara langsung untuk pengajuan pembatalan transaksi tersebut.

Kami informasikan juga bahwa jika transaksi telah Completed / Sukses dari sisi kami, hal tersebut menandakan bahwa dana sudah berhasil kami teruskan ke Pihak Merchant. Maka dari itu, mohon menghubungi pihak Merchant secara langsung untuk pembatalan transaksi dan pengembalian dananya. 

Kami dapat membantu Anda untuk melakukan pengecekan apabila transaksi yang dilakukan telah completed atau tidak. Mohon agar menginformasikan detail transaksi dan juga melampirkan bukti pembayaran yang dilakukan sebagai referensi kami untuk melakukan pengecekan. Anda dapat menghubungi kami melalui Live Chat ataupun melalui email pada help@xendit.co