Jika pelanggan Anda tidak memiliki saldo yang mencukupi, ketika pelanggan menerima notifikasi pembayaran ke perangkat mereka, sistem OVO akan mendeteksi saldo yang tidak mencukupi.

Agar transaksi dapat diproses dengan sukses, pelanggan Anda harus melakukan top-up ke saldo OVO untuk melakukan pembayaran.