Bank yang mengeluarkan kartu kredit atau debit ke pemilik kartu akan disebut sebagai "Issuing Bank". Ketika ada customer yang melakukan pembelian dengan kartunya, Issuing Bank akan mengirimkan dananya ke "Acquiring Bank" dari merchant, dimana dananya akan diterima. Karena Xendit teleh mengoptimalkan alur dengan Acquiring Bank untuk menghindari penolakan kartu dari sisinya, penolakan kartu yang dialami umumnya adalah hasil dari penolakan dari sisi Issuing Bank.

Penolakan kartu biasanya terjadi karena Bank penerbit kartu menolak transaksi tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, dapat Anda temukan disini