Chargeback merujuk pada sebuah situasi dimana customer mempermasalahkan sebuah transaksi kartu kredit dan mencoba untuk mendapatkan kembali uang mereka. Pada kasus ini, customer dapat mengajukan chargeback secara langsung kepada issuing bank bukan kepada merchant, dan masih dapat mengajukan chargeback 6 bulan setelah pembelian. Untuk informasi lebih lanjut tentang chargeback, anda dapat mengacu ke dokumentasi kami disini.