Biasanya transaksi menggunakan kartu debit gagal karena error kartu INACTIVE atau UNAUTHORIZED. Hal ini terjadi karena nasabah belum mengaktifkan kartu mereka untuk dapat melakukan transaksi secara online. Silahkan dilakukan konfirmasi dengan konsumen Anda terkait hal tersebut.
- Apabila konsumen anda belum mengaktifkan transaksi online kartu debit, silahkan mengarahkan nasabah untuk melakukan aktivasi ke bank penerbit kartu kredit.
Contohnya- Langkah untuk aktivasi transaksi BCA Debit Card
- Langkah untuk aktivasi transaksi Mandiri Debit Card
- Namun, apabila kartu debit konsumen Anda sudah diaktivasi agar dapat melakukan transaksi online, kami sarankan agar nasabah menghubungi bank terkait untuk mengetahui lebih lanjut alasan dari gagalnya transaksi tersebut.