Definisi

Akun Dorman adalah kondisi dimana Anda tidak dapat melakukan transaksi (penerimaan dan pengiriman dana) namun Anda masih dapat mengakses akun Anda dikarenakan tidak adanya aktivasi transaksi.

Sistem kami akan memberikan anda pemberitahuan melalui email dan dashboard apabila tidak ada transaksi yang terdeteksi pada akun Anda dalam kurun waktu 180 hari.

Ketika akun Anda menjadi Dorman, Anda tidak dapat menerima dan mengirim transaksi dengan customer melalui API maupun Link Pembayaran Xendit. Anda dapat mengajukan permintaan whitelist agar akun anda tidak menjadi kepada tim support kami melalui live chat atau email help@xendit.co

Jika akun Anda sudah berubah menjadi dorman dan Anda ingin mengaktifkannya kembali, Anda dapat mengirikan legal dokumen berikut melalui email help@xendit.co